美团火炬

美团火炬APP是专为配送员打造的实用工具，集成订单接收、信息管理、数据统计等核心功能。实时推送附近配送订单，支持订单状态全程跟踪与智能调度，帮助骑手高效规划路线。内置数据看板自动汇总接单量、收入、时效等关键指标，助力优化配送策略。通过数字化工具赋能，让订单处理更便捷、配送路径更优化，显著提升工作效率。美团火炬，以科技驱动配送升级，让每一单都更省时省力。

美团火炬APP产品特色

智能录入地址：提升发单效率，收发单地址预览，随时随地下单。

订单管理：便捷订单管理，订单信息一目了然，随时跟踪。

一键发单：快速导入订单，下单、支付、接单、送达，全程快速省时。

充值优惠：余额支付便捷流畅，充值更送大额优惠，单单实惠，单单放心。

美团火炬APP官方简介

美团配送火炬系统是美团外卖转为配送员定制的配送APP，服务与广大的加盟商团队，旨在帮助配送员更好、更快地为美团外卖的商家及顾客提供配送服务。

骑手在该平台上方便的接收配送订单、管理订单信息、查看数据统计等。

美团火炬APP应用亮点

省时高效

接力配送，合作完单

海量订单

站点订单，实时更新

操作简单

一键接收，订单管理

美团火炬APP常见问题

新买的手机号无法注册，提示选择 「是我的账号」和「不是我的账号」

您好，如果您新买的手机号注册时提示选择 择「是我的账号」和「不是我的账号」，是由于当前手机号是被运营商回收后二次售卖的，原来的手机号主人还没有及时解绑美团账号。

出现上述提示后，请您按照页面提示操作：

若展示的头像和昵称信息是您本人的，则选择「是我的账号」，通过身份验证后即可登录成功；

若展示的头像和昵称信息不是您本人的，则选择「不是我的账号」，若提示原账号内有相应资产未处理完毕，请您不必担心，按照页面提示联系客服即可。

登录时提示 「已被限制登录或注册」

您好，如果您登录/注册时提示「当前账号行为异常，已被限制登录或注册」，建议您将美团App升级到最新版本，并且更换到自己常用的设备，或者切换网络环境再试试。

温馨提示：为了保证您的账号信息安全，系统检测到您当前账号登录/注册存在风险，并对您的账号进行了保护，由此给您带来的不便请您谅解。

账号被冻结/锁定后怎么办

您好，通常账号状态异常时会被冻结/锁定。

解除方法：当账号被冻结/锁定时，您在登录账号时会弹窗提示您去解锁，点击弹窗上的「去解锁」按钮后即可自助解除冻结/锁定。

温馨提示：为保证相关账号安全，未经美团的书面同意，您不应将美团平台上所注册的账号借给他人使用，否则您应当承担由此产生的全部责任，美团平台保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利，并可要求您对美团所承受的损失予以赔偿。