三晋物业

三晋物业智慧管理平台APP是山西省打造的省级智慧物业管理统一入口，构建覆盖全省的物业治理‘一张网’。通过该平台，政策法规精准直抵基层，投诉举报一键响应、快速处置，舆情督办全程可溯、反馈及时，业主议事、表决、监督等决策事项全程线上办理，切实推动共建、共治、共享的现代化物业服务新格局。

核心功能亮点

【智能投诉举报】业主可随时通过App发起物业相关问题反馈，涵盖服务品质、环境卫生、设施故障等多类场景；系统自动创建标准化电子工单，完整覆盖“即时受理—精准派单—限时处置—结果反馈—满意度评价”全流程，处理进度实时可查、全程留痕。

【便捷在线缴费】支持物业费、车位管理费等各类费用一键缴纳，账单明细清晰展示，历史缴费记录按时间轴有序归档，告别排队奔波，足不出户完成支付。

【高效报事报修】无论家中漏水漏电，还是楼道照明损坏、电梯异常，均可拍照上传、分类选择、文字描述，快速提交维修需求；物业人员接单后即刻响应，维修状态实时同步，服务更透明、更高效。

【权威公告速达】小区通知、政策解读、停水停电预告、社区文化活动等重要信息，均通过APP首页弹窗+消息中心双重推送，确保关键信息不遗漏、不滞后，触达更及时。

【线上共治决策】涵盖业委会选举、公共收益使用表决、维修资金启用等关键事务，支持实名投票、匿名统计、结果公示，真正实现业主参与有渠道、表达有依据、监督有保障。

【透明信息查询】全面开放物业服务企业资质、信用等级、服务星级、监管评价等核心数据，构建阳光透明的物业监管视窗，让选择更放心、监督更有力。

平台定位与价值

三晋物业APP是山西省打造的省级智慧物业管理统一服务平台移动端入口，致力于织就覆盖全省的智慧物业“一张网”。平台打通政策落地“最后一公里”，实现投诉响应“秒级分派”、舆情处置“闭环追踪”、决策事项“全程网办”，推动形成政府监管有力、企业服务有质、业主参与有序的共建共治共享新格局。

一键投诉操作指南

1. 打开APP首页，点击“物业投诉直通车”入口；

2. 按提示填写投诉类型、具体位置、问题描述并上传佐证图片，确认信息无误后点击“立即上报”；

温馨提示：请确保所提交内容真实、客观。对恶意捏造事实、诬告陷害或伪造证据的行为，将依法依规追究责任。

实名认证全流程

1. 使用手机号完成注册并登录APP；

2. 进入“我的”→“个人中心”，点击“实名认证”；

3. 准确填写姓名与身份证号码，并按指引完成活体人脸识别；

4. 认证成功后，关联绑定所属房产信息，即可解锁全部业主专属服务权限。

三晋物业更新日志

v1.5.2版本

优化多语言文字排版避免外文文字排版错乱

新增全局一键缓存清理功能释放存储空间

新增云端缓存上限设置自动清理老旧缓存文件

修复本地内容修改后云端同步不更新数据 bug

新增账号登录状态长期保存免重复登录